Harry HR - شروط الخدمة
شروط الخدمة
توفير منصة آمنة وموثوقة لكل منظمة.
تشرح شروط الخدمة لدينا حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام Harry HRنحن ملتزمون بالشفافية والامتثال وتقديم خدمة سلسة Employee Experience- حتى تعرف دائمًا مكان وقوفك.
آخر تحديث 13 يونيو 2025
مرحبًا بكم في Harry HR! تحدد شروط الخدمة هذه ("الشروط") قواعد استخدام منصتنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. بالوصول إلى أو استخدام Harry HRأنت توافق على هذه الشروط نيابةً عن نفسك، وعن مؤسستك إن أمكن. يُرجى قراءتها بعناية.
من نحن
Harry HR شركة بي في (BV) هي جزء من شركة ITéaal Beheer BV ومقرها هولندا. نقدم حلولاً معيارية Employee Experience Platform التي تساعد المؤسسات على تحسين المشاركة والتواصل والتعلم وعمليات الموارد البشرية.
التعريفات
مستخدم: أي شخص مخول له استخدام Harry HR المنصة، بما في ذلك الموظفين والمديرين والمسؤولين.
العملاء: المنظمة التي تشترك في Harry HRخدمات.
بيانات العميل: جميع المحتويات والمعلومات المقدمة إلى Harry HR من قبل العميل أو مستخدميه، بما في ذلك المعلومات الشخصية.
منصة: استخدم Harry HR المنصة والخدمات ذات الصلة.
العلومات الشخصية أية بيانات تتعلق بشخص محدد أو قابل للتحديد، كما هو محدد في قوانين الخصوصية.
سياسة الخصوصية: تشرح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية تعاملنا مع بياناتك (انظر سياسة الخصوصية).
الوصول والاستخدام
الأهلية: يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل وأن تكون مخولًا من قبل مؤسستك لاستخدام المنصة.
أمن الحساب: احتفظ ببيانات تسجيل الدخول الخاصة بك بأمان. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم على حسابك.
الاستخدام المقبول: لا تُسيء استخدام المنصة. يشمل ذلك:
لا يُسمح بالوصول غير المصرح به أو محاولة تعطيل المنصة.
لا يجوز مشاركة الميزات أو المحتوى غير العام.
لا يجوز الهندسة العكسية، أو النسخ، أو إنشاء خدمات متنافسة.
لا يوجد إدخال للبرامج الضارة أو التعليمات البرمجية الضارة.
لا يتم جمع أو معالجة المعلومات الشخصية الحساسة (مثل البيانات المتعلقة بالعرق أو الدين أو الصحة).
لا يوجد مضايقة أو تمييز أو سلوك مسيء.
تغييرات الخدمة: يجوز لنا تحديث أو تعديل المنصة والخدمات في أي وقت. سنُخطرك بالتغييرات المهمة التي تؤثر على استخدامك..
الاشتراكات والرسوم
رسوم الخدمة: تعتمد الرسوم على خطة اشتراكك وعدد المستخدمين النشطين. شروط الدفع مُحددة عند الشراء وفي الفواتير.
التجديد: يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد.
التغييرات على المستخدمين: يمكنك إضافة مستخدمين في أي وقت. تُعدّل الرسوم وفقًا لذلك.
لا المبالغ المستردة: لا يجوز استرداد المدفوعات إلا وفقًا لما يقتضيه القانون أو كما هو منصوص عليه على وجه التحديد في هذه الشروط.
المدفوعات المتأخرة: يجوز لنا تعليق الوصول إذا تأخرت المدفوعات.
التجارب الحرة: تتوفر تجارب مجانية لفترة محدودة. بعد انتهاء الفترة التجريبية، يجب عليك الاشتراك لمواصلة استخدام المنصة.
الضرائب: الرسوم لا تشمل الضرائب، والتي تقع على مسؤوليتك ما لم ينص على خلاف ذلك.
البيانات والخصوصية
ملكية البيانات: تحتفظ بملكية بيانات عملائك. أنت تمنح Harry HR ترخيص لاستخدام بياناتك حسب الحاجة لتوفير الخدمة وتحسينها.
أمن البيانات: نستخدم إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك. مع ذلك، لا توجد خدمة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر.
إخفاء الهوية: مشاركة الرأي وتكون الاستطلاعات مجهولة الهوية ما لم يختار المستخدم خلاف ذلك.
العلومات الشخصية نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية والقوانين المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات.
سرية: يتفق الطرفان على الحفاظ على سرية معلومات الطرف الآخر وعدم الكشف عنها لأطراف غير مصرح لها.
معالجة البيانات: قد تنطبق شروط إضافية بموجب الملحق الخاص بمعالجة البيانات للامتثال لقانون حماية البيانات العامة (GDPR).
الملكية الفكرية
ملكية: Harry HR تحتفظ بجميع الحقوق المتعلقة بالمنصة والبرمجيات والمحتوى (باستثناء بيانات العميل).
ردود الفعل: يمكن استخدام أي تعليقات أو اقتراحات تقدمها Harry HR لتحسين المنصة، دون التزام أو تعويض.
الضمانات وإخلاء المسؤولية
توفر الخدمة:
Harry HR تُسلّم منصتها وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المُتفق عليها، وتسعى إلى تحقيق زمن تشغيل لا يقل عن 98%. نُقدّم تحديثات آنية حول حالة المنصة والصيانة المُجدولة عبر صفحة الحالة العامة لدينا (صفحة الحالة). بينما نسعى جاهدين لتحقيق أقصى قدر من التوافر، قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو الظروف غير المتوقعة.بدون كفالة:
تُقدّم المنصة "كما هي" و"كما هي متاحة". لا نضمن أن تكون المنصة متواصلة، أو خالية من الأخطاء، أو تُلبّي احتياجاتك الخاصة. جميع استخدامات المنصة على مسؤوليتك الخاصة..محتوى الطرف الثالث:
Harry HR لا تتحمل الشركة مسؤولية المحتوى الذي تُنشئه جهات خارجية، ولا مسؤولية دقة بيانات العملاء أو سلامتها أو جودتها. يتحمل المستخدمون والعملاء وحدهم مسؤولية تقييم وإدارة أي معلومات أو محتوى يُرسلونه أو يصلون إليه عبر المنصة..
حدود المسؤولية
الحد الأقصى للمسؤولية: باستثناء حالات الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد، فإن مسؤوليتنا الإجمالية تقتصر على المبلغ الذي دفعته خلال 12 شهرًا قبل المطالبة.
لا توجد أضرار غير مباشرة: Harry HR لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك الأرباح أو البيانات المفقودة، باستثناء ما يحظره القانون.
التعويض
حسب العميل: أنت توافق على الدفاع والتعويض Harry HR ضد المطالبات المتعلقة باستخدامك للمنصة أو بياناتك أو انتهاكات هذه الشروط.
By Harry HR: سندافع عنك ونعوضك ضد مطالبات الطرف الثالث بأن المنصة تنتهك حقوق الملكية الفكرية، باستثناء المطالبات الناشئة عن بياناتك أو إساءة استخدامها.
المدة والإنهاء
مصطلح: تظل هذه الشروط سارية المفعول طالما كنت تستخدم المنصة أو لديك اشتراك نشط.
إنهاء من قبل العميل: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال حسابك أو عن طريق الاتصال بنا.
إنهاء بواسطة Harry HR: يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى حسابك في حال وجود انتهاكات جوهرية أو تأخر في سداد الدفعات. في بعض الحالات، يجوز لنا إنهاء الخدمة لأسباب تتعلق بالتيسير مع إشعار مسبق.
تأثير الإنهاء: عند إنهاء الخدمة، ينتهي وصولك. وتظل بعض الالتزامات، مثل السرية وحماية البيانات، سارية. لا تُرد أي مبالغ إلا وفقًا لما يقتضيه القانون أو كما هو منصوص عليه تحديدًا في هذه الشروط..
Harry HR تحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى المنصة على الفور - دون إشعار مسبق ودون استرداد - إذا:
إن الاستمرار في الخدمة من شأنه أن ينتهك القوانين أو اللوائح أو العقوبات الدولية المعمول بها (على سبيل المثال، أنظمة عقوبات الاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة/الأمم المتحدة)؛
يخضع العميل أو الكيانات التابعة له للعقوبات أو الحظر أو القيود القانونية الأخرى؛
إن التطورات الجيوسياسية (على سبيل المثال، الصراعات المسلحة، والقيود التجارية) تؤثر بشكل ملموس على قدرتنا على تقديم الخدمات بشكل آمن أو قانوني.
يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، السيناريوهات التي:
يقع المقر الرئيسي للعميل، أو يعمل داخل نطاق سلطة قضائية خاضعة للعقوبات (على سبيل المثال، روسيا بعد غزو أوكرانيا عام 2022)؛
ترتبط أنشطة العميل بكيانات تعمل على تقويض السلام والأمن الدوليين.
أحكام عامة
مرجع التسويق: يجوز لنا استخدام اسم شركتك وشعارها كمرجع ما لم تطلب خلاف ذلك.
القانون الذي يحكم: تخضع هذه الشروط للقانون الهولندي. تُعالج النزاعات في جنوب هولندا.
التغييرات على الشروط: قد نقوم بتحديث هذه الشروط مع تطور خدماتنا. الإصدار الأحدث متاح دائمًا على موقعنا الإلكتروني. استمرارك في الاستخدام بعد التغييرات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
ملاحظات: سنرسل لك إشعارات مهمة إلى بريدك الإلكتروني المسجل. يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.
إسناد قيمة: تنطبق هذه الشروط على كلا الطرفين وخلفائهم.
صلة: إن الطرفين عبارة عن متعاقدين مستقلين؛ ولا تؤدي هذه الشروط إلى إنشاء شراكة أو علاقة عمل.
الاستقلالية: إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح، فإن الباقي يظل ساري المفعول.
الامتثال للقوانين
يتفق الطرفان على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها، بما في ذلك ضوابط التصدير الهولندية والاتحاد الأوروبي، وأنظمة مكافحة غسيل الأموال، وأنظمة العقوبات (على سبيل المثال، لائحة الاتحاد الأوروبي 833/2014 بشأن روسيا / أوكرانيا). Harry HR يجوز إجراء عمليات فحص امتثال مستمرة وسيتم إنهاء الوصول على الفور إذا تم تحديد المخاطر.
قوة قهرية
Harry HR لا تتحمل شركة Google المسؤولية عن انقطاع الخدمة الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك النزاعات المسلحة، أو العقوبات، أو القيود التجارية، أو الإجراءات الحكومية التي تؤثر على البنية التحتية الرقمية.
الأسئلة أو الملاحظات
شكرا لاختيارك Harry HRنحن ملتزمون بتوفير منصة آمنة وموثوقة وقيّمة لمؤسستكم. إذا كانت لديكم أي أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال.